近年来,双溪口乡学习借鉴“枫桥经验”,创新群众工作方法,探索“加减乘除法”工作法促进矛盾纠纷化解,无一起新发生的矛盾纠纷成为信访积案,成功实现了“大事小事不出乡、大小矛盾不上交”。

该乡创新群众工作方法,探索“加减乘除法”工作法。在调解队伍上做加法,依托知名乡贤、两代表、正道讲和团成员,驻村法律顾问、离退休老干部等建立双溪口乡矛盾纠纷智囊团,不断壮大基层调解队伍。并定期举办各类培训讲座、法律咨询、法律援助等服务,为信访群众释法解惑,指明一些问题的解决途径方法和依据,引导群众通过正常法律程序依法解决。

在信访积案上做减法,始终坚持“抑增量、去存量”,对全乡信访积案再梳理,逐案分析,对症下药,确保“一个积案,一名班子。一套方案和一种稳控措施”。建立信访积案化解奖励机制和新增积案惩处机制。近两年,成功化解历史遗留信访积案,实现信访零积案。

在办事效率上做乘法,严格贯彻执行党政主要领导固定接访活动,对群众来访事宜,直接督办给乡智能科室,确保群众所反映问题能再第一时间得到有效处置。乡综治办再“追”着矛盾走,“盯”着问题办,最终将群众反映的问题解决到实处。

在应急处置上做除法,为应对突发性上访事件的发生,不断提高信访维稳工作的应急反应能力和处理突发事件的水平。双溪口乡成立以乡党委书记、分管领导、综治维主任、纪委书记、组织委员的“五人工作小组”,建立微信工作群,做到科学决策、快速处置、有效应对。近几年,全乡几起突发事件均在第一时间得到快速有效处置。