1.健康码变色先报告，第一时间主动向社区、单位、学校或居住的酒店报告，如实准确提供个人近期旅居史、接触史、个人健康情况，不得瞒报、漏报。

2.属地乡镇/街道核查后，会根据实际情况判定是否需要管控。

3.耐心等待疫情防控工作人员联系，并配合当地疫情防控工作做好风险排除，待您的风险排除后，健康码色会恢复正常。

4.其他特殊情况您也可主动联系所在村、社区疫情防控工作人员，更多健康码问题也可咨询12345。

1.黄码：健康码申报时填写错误，重新填写可变回绿码；如是人员数据下发，请暂时单人单间居家等待疫情防控工作人员核查后进行转码或者管控；正在管控中的，需等管控结束才能变回绿码。

2.红码：如是人员数据下发，请暂时居家等待疫情防控工作人员核查后进行转码或者管控；正在集中隔离/居家隔离的，需等管控结束才能变回绿码；外省红码的，需有48小时核酸阴性证明进行转码。

1.途经指您在某个地方停留时间小于4小时;驻留指您在某个地方停留时间超过4小时，同时使用手机打开行程码，系就会自动记录为途经或到访

2.坐火车路过城市一般不会超过4小时，原则上不会判断为驻留地，坐飞机路过中高风险区所在城市上空就更加不会被记录。

1.行程卡带星号14天后可自行消失，或者联系通信运营商进行申诉（电信10000/移动10086/联通10010）

1.须“一人一户”，非就医等必要情况不离家外出；确需离家外出的，须经所在村（社区）或单位批准，在做好个人防护前提下“点对点”前往，不得乘坐公共交通工具。

2.定期核酸检测，居家健康观察第2、7天进行核酸检测。

1.控制活动范围，不乘坐公共交通工具，不参加会议、会展、旅游、聚餐等聚集性活动，不进入学校、托育机构、养老院、福利院等特定机构，不进入影剧院、歌舞厅、浴室、网吧等室内密闭场所，不开展线下教学、培训等活动，外出时须全程规范佩戴口罩，切实保持安全社交距离。原则上不能离开所在县市区。

2.定期核酸检测，日常健康监测期间首次核酸检测阴性后，第3、14天进行核酸检测。