本 期 要 目
中心动态
缙云召开基层政务服务网点业务培训
县行政服务中心召开“实干争先”第二次工作陈述会
市行政服务中心到缙云调研政务环境优化提升工作
窗口动态
“一窗通拍 全域应用”，一张小照片服务民生
不动产便民暖心办，难题实时办
医保服务中心多点发力 跑出医保经办“加速度”
简讯四则
【中心动态】
缙云召开基层政务服务网点业务培训
8月2日上午，缙云县召开基层政务服务网点业务培训，全县18个乡镇（街道）便民服务中心分管领导、综合受理窗口工作人员、部分示范村（社区）代办员和农商行网点政务服务专员参加培训。
会上,行政服务中心党组书记、主任周永森通报了前期乡镇（街道）的政务服务工作及乡镇（街道）花园政务大厅创建工作情况，部署了公安高频事乡镇（街道）便民服务中心、农商银行政务服务网点延伸工作。
周永森强调，各基层政务服务网点要提高站位，进一步增强改革工作责任感；突出重点，全面落实年度重点工作任务；夯实基础，进一步提升基层政务服务水平。要切实提高专业水平和工作能力，将政务服务送到办事群众身边，真正实现“就近办”，全面提升基层政务服务能力和水平，提高为民服务群众满意度。
乡镇（街道）便民服务中心是服务群众最前沿窗口之一，农商行政务服务网点是基层政务服务有力补充。好的办事环境，必须要以好的服务来体现。实现政务服务效能全面提升，必须要观念先行，行动跟进，持之以恒，只有在服务上不断做加法，群众企业办事才能更加便利、便捷。下一步，缙云县将不断推进乡镇（街道）便民服务中心建设，根据群众办事需求不断拓宽乡镇（街道）可办事项清单和政银合作事项清单，提升基层政务服务网点服务能力，推进政务服务“就近办”“网上办”“掌上办”“上门办”“全域办”乡村政务服务模式。
（审批监管科 吕佚冰）
县行政服务中心召开“实干争先”第二次工作陈述会
8月18日下午，缙云县行政服务中心召开2023年“实干争先”第二次工作陈述会暨1-7月工作会议，会上传达学习全市“浙丽营商·想您所想”政务环境增值服务改革推进会会议精神，总结回顾今年重点任务完成情况，围绕年初工作计划和考核任务，安排部署下半年各渠道重点工作。全体干部职工参加会议。
会上，中心7个科室围绕主要指标、重点工作、下一步冲刺任务现场作了陈述发言。中心班子成员围绕今年已完成的工作情况、短板问题和接下来的工作重点、工作任务内容等分科室进行一一点评。
县行政服务中心党组书记、主任周永森肯定了今年以来中心各科室前期的工作，各项指标和考核任务有序推进和落实。会议强调，紧紧围绕重点工作，一是要肯定成绩，坚定信心，鼓足干劲。不断提升各科室之间的配合和协作，用温度、热度和力度强化党建引领，以虚功实做、实功细做、细功精做的态度，落实责任担当。二是找准短板、明确目标，奋起赶超。由各分管领导牵头明确考核要求，进一步厘清短板、明确目标、精准施策，确保工作落细落实，要突出重点补齐短板，总结提炼工作特色亮点，形成有特色的品牌亮点。三是统一思想，找准定位，统筹协调。中心上下一盘棋、一条心、一起干，以学促干强内功，深耕业务促提升，切实推动缙云行政服务工作高质量发展。
（办公室 赵 倩）
市行政服务中心到缙云调研政务环境优化提升工作
8月15日上午，市行政服务中心副主任饶胜带队一行到缙云调研营商环境提升工作。调研组一行实地考察了浙江固驰电子有限公司，现场听取企业发展情况介绍，了解企业项目审批进展情况。随后到县行政服务中心办事大厅参观并召开座谈。县行政服务中心主任周永森向调研组汇报了缙云县2023年政务环境优化提升工作情况及下步工作计划。
调研组充分肯定了缙云县政务环境优化提升工作，同时就下步改革工作巩固提升提出意见建议。饶胜要求，缙云县要进一步强化改革工作成效宣传，全力擦亮涉企服务“金名片”。要对照全市政务环境改革攻坚任务清单和全市政务环境改革攻坚项目库，逐条细化做好短板提升。要进一步推进基层政务服务能力提升尤其是软件能力提升，助力我市营商环境优化提升。
（审批监管科 虞小倩）
【窗口动态】
“一窗通拍 全域应用”，一张小照片服务民生
8月14日，市民黄女士来到县公安局办事服务中心办理业务。过程中需要一张一寸证件照，她在现场工作人员的指引下使用“一窗通拍、全域应用”打印设备，输入自己的身份证号后很快就调取出和身份证上一致的照片并免费打印完成。“有这样的举措，真的是太方便了！”拿着打印好的照片，黄女士感叹道。
“以前群众来公安业务窗口办理身份证、出入境证件、驾照等不同业务时，需要到相应部门分别拍照。”县公安局出入境管理大队教导员林雁表示，改革后，群众可就近选择全县11个点位中的任意一个免费拍摄证件照片，根据办事需求可智能生成符合出入境、身份证、驾驶证等标准的证件照，避免来回奔波。便民服务工作实现再升级，也是优化营商环境的重要举措。仅七月份，“一窗通拍、全域应用”项目累计服务群众7000余人次。并已向全县其他政务服务领域延伸，实现跨部门、跨系统的“一拍共享、一照共用”。
（公安窗口 生 晨）
不动产便民暖心办，难题实时办
樊女士和应先生夫妇到县不动产登记中心办理不动产权过户登记。窗口工作人员在受理过程中，发现他们的房产处于行政限制状态。按照规定，房产只有解除行政限制以后，才能办理过户登记手续。这下可急坏了樊女士和应先生。应先生因疾病常年行动不便，日常出行全靠轮椅，出行一次很不容易，原想着这次到窗口一次性就能把过户登记手续办好，没想到会出现突发状况。面对难题，县不动产登记中心窗口工作人员一边安抚樊女士和应先生紧张情绪，一边为其研究解决方法。
县不动产登记中心在秉持“为民服务”的原则下，为樊女士和应先生提供了一个贴心的解决方案，让应先生先行办理现场委托，待房产解除行政限制以后，由受托人代为办理过户登记手续。在听到自己不用再跑一次，应先生难掩内心的激动之情。“不动产登记中心工作人员的服务太贴心了！帮我们解决了过户难题。”樊女士也对县不动产登记中心的便民暧心服务赞不绝口。
（不动产窗口 郑秀丽）
医保服务中心多点发力 跑出医保经办“加速度”
医保服务中心始终秉持“雷锋式医保服务”理念，以利民便民惠民为抓手，不断深化医保领域“放管服”改革，着力打造高效便民的医保经办服务体系。
一是异地结算更加便捷。以“智慧医保”平台为载体，优化结算方式，实现基本医保、大病保险、医疗救助等医疗待遇“一站式结算”。通过线上备案、窗口备案等备案渠道，积极促进异地就医备案便捷化。目前，县域二级以上医院全部实现全流程使用医保电子凭证就医服务。
二是多事联办更有速度。通过部门资源整合、信息共享、事项融合、流程再造，将城乡居民参保登记和职工参保登记事项融入出生一件事、身后一件事、社保医保参保一件事、机关一件事等多个“一件事联办”事项中，并在医保服务大厅安排专人指导参保企业或群众自助办理。
三是掌上办事更加高效。全力推广“浙里医保”掌上办，积极引导参保群众下载使用，指导参保群众通过“浙里医保”专区办理报销、备案、查询等多类医保服务，充分运用“浙里医保”24小时在线服务，全面推进25个医保公共服务事项“不见面”办理全覆盖。
（医保窗口 王 淋)
【简讯四则】
★为贯彻落实县委全面深化改革委员会第五次会议精神，强化项目审批服务保障，进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境。8月2日上午，缙云县住房和城乡建设局局长赵军一行到县行政服务中心召开座谈会。双方就建筑施工许可证全流程办理、水电气联办改革等工作进行了详细交流和探讨。
会上双方共同表示，要强化双方部门之间工作联系，形成工作合力进一步推动办事流程优化再造、线上线下深度融合，加快从便捷服务到增值服务全面升级，引领政务服务增值水平高质量提升，全力助推营商环境优化提升“一号改革工程”，切实提高企业和群众办事的幸福感和获得感。
（建设窗口 周美飞）
★8月10日，浙江金马逊智能制造股份有限公司年产100万套航空航天零部件项目环境影响报告书与核技术利用建设项目环境影响报告表完成专家评审，成为缙云县实行“多评合一”改革以来第一个完成评审的项目。在“多评合一”新模式下，环保部门切实发挥牵头部门积极作用，及时跟进第三方服务单位项目报告编制进程，明确环评编制重点和要求。在缙云分局的推动下，浙江金马逊智能制造股份有限公司项目环境影响报告书与核技术利用建设项目环境影响报告表一并完成编制，并顺利通过专家评审会，企业需提交的材料减少了一半，审批时限缩短了一半，费用减少约30%。
（环保窗口 虞利祥）
★为提高工作效率和服务水平，今年以来，烟草窗口高度重视政务服务质量提升工作，通过强化业务培训、加强作风建设、健全服务机制，持续提升政务服务水平，倾力擦亮窗口新形象。一是加强技能培训，提升服务水平；二是健全服务机制，确保提质增效；三是加强监督管理，擦亮窗口形象。
（烟草窗口 王伟富）
★为进一步加强临时用地全程监管，有效服务项目建设，8月23日，县自然资源局牵头组织相关单位对前路乡潜明水库引水工程临时用地复垦项目进行现场验收并召开验收会。专家组和验收人员一行根据复垦方案、基础资料、用地红线图等材料，对项目复垦情况进行外业核查，重点对该地块的历史使用情况、复垦作业、恢复情况等进行现场评估和验收。在随后的验收会议中，专家组对临时用地使用合同、复垦方案、验收申请等资料进行了内业审查。与会人员一致认为该临时用地项目复垦基本达到要求。专家组针对局部未复垦到位区域，提出了相应的建议和整改措施，重点强调内业资料的收集整理。下一步，将继续做好临时用地监管工作，严格督促用地单位落实好临时用地恢复责任，切实加强耕地保护，促进节约集约用地。
（国土窗口 尚嫣华）
（此件公开发布）