原文链接：点击查看源文件
政策解读链接：点击查看政策解读
根据《浙江省全面开展消费投诉公示试点工作实施方案》，缙云县市场监督管理局现对2024年12月分行业消费投诉情况进行公示。
一、总体情况
项目 | 2025年12月 | 2024年12月 | 变化幅度 |
投诉总量（件） | 314 | 384 | 减少18.2% |
挽回经济损失（万元） | 6.27 | 5.45 | 增长15% |
二、投诉明细
（一）商品消费投诉225件
大类 | 2024年12月（件） | 2023年12月（件） | 同比增减 |
一般食品 | 37 | 79 | 减少53.1% |
服装鞋帽 | 15 | 24 | 减少37.5% |
日用百货 | 90 | 159 | 减少43.3% |
儿童用品 | 2 | 7 | 减少71.4% |
家用电器 | 9 | 5 | 增长80% |
装修建材 | 9 | 2 | 增长350% |
交通工具 | 8 | 8 | / |
其他 | 55 | 31 | 增长77.4% |
合计 | 225 | 315 | 减少28.5% |
（二）服务消费投诉26件
大类 | 2025年12月（件） | 2024年12月（件） | 同比增减 |
餐饮住宿 | 13 | 8 | 增长62.5% |
美容美发 | 3 | 3 | / |
装修装饰 | 1 | 增长100% | |
旅游服务 | / | ||
文化娱乐体育 | 2 | 3 | 减少33.3% |
教育、培训 | 3 | 4 | 减少25% |
电信 | 1 | 增长100% | |
互联网 | 1 | 减少100% | |
其他 | 3 | 4 | 减少25% |
合计 | 26 | 23 | 增长13% |