为进一步畅通群众诉求渠道，提升部门服务意识和为民办实事能力，及时回应群众诉求,我县开展部门主要负责人接听12345政务服务便民热线工作，现将具体情况公告如下：

一、本次接听时间

2026年8月26日(星期三)上午9:00-11:00

二、本次接听单位

缙云县文化和广电旅游体育局

本次受理范围

文化艺术、非遗传承、文博保护、文艺演出、公共文体设施、全民健身及体育赛事等咨询建议；同步受理广电、旅游相关诉求，以及文旅体领域违规经营行为举报投诉。

四、有关事项:

1.本次接听活动的受理方式是电话接听群众诉求，不接待现场来访人员。

2.超出本次接听受理范围的诉求，由缙云县12345政务服务便民热线中心按照相关程序接听办理。

3.当日来电的人数可能较多，等待领导接听的时间可能较长，市民群众也可以选择由话务员接听并记录，或通过网上信访等渠道表达诉求。

热忱欢迎广大市民群众和社会各界人士届时就上述受理范围的有关事宜，向缙云县12345政务服务便民热线进行咨询、提出宝贵意见。

缙云县统一政务咨询投诉举报服务中心

2026年8月21日