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丽水市卫生和计划生育委员会关于加快推进全市医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革工作的通知
索引号: 02660176-05-2018-0006 生成时间: 2018-06-28 发布机构: 缙云县卫生和计划生育局

关于加快推进全市医疗卫生服务领域深化

“最多跑一次”改革工作的通知

 

各县(市、区)卫生计生局,市直医疗单位

医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革是省委、省政府关于“最多跑一次”改革的重大决策部署,根据《浙江省人民政府办公厅关于印发浙江省医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革行动方案的通知》(浙政办发〔201845号)和《浙江省卫生计生委关于印发2018年改善医疗卫生服务项目工作细则的通知》神,为深入贯彻落实“最多跑一次”改革,着力优化服务流程、改进服务方式、提升服务绩效,为群众提供更加安全、便利、舒适的就医环境。现就加快推进医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革工作提出如下意见:

一、提高认识,落实责任

各地各单位要高度认识到此项工作的重要性和必要性,要提高政治觉悟,增强主动服务意识,务必抓紧行动起来,以“争先进位大赶超”精神,制定实施方案、落实责任分工和进度安排。认真开展自查对照工作,填写《丽水市医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革责任分工进度安排表》,确定落实“最多跑一次”改革分管院长和责任科室。下周,我委将组织召开市直医疗单位“最多跑一次”改革工作推进情况汇报会,具体时间另行通知。

二、强化落实,重点推进

各县(市、区)卫生计生局要指导辖区内医院认真落实各项工作举措,按规定的时间节点推进2018年改善医疗卫生服务项目,并确定1家县级医院开展改善医疗服务工作示范。同时,确定落实“最多跑一次”分管局长和联系人。

三、明确分工,及时上报

请各县(市、区)卫生计生局于518日前、市直医院于515日前,将丽水市医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革责任分工进度安排及分管局长(院长)和联系人一并报送至市卫生计生委医政处。联系人:林超,电话:2091297,邮箱:lswsyzc@163.com

 

附件:1.丽水市医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革责任

分工进度安排表

2.丽水市医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革工作落实责任人和联系人

 

 

丽水市卫生和计划生育委员会

2018511

 

 

 

 

 

 

   


附件1

丽水市医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革责任分工进度安排表

填报单位:                          联系人:                          联系方式:

序号

服务项目

目标任务

责任人和责任科室

分管领导

完成时间

(具体到月日)

完成情况及问题分析

1

看病少排队

1.6月底前,市级医院实现诊间、电话、自助机、网站、手机端等多途径预约方式,普通、专科、专家号源网上开放比例达80%以上;网上号源优先向县级医院及所在城市社区卫生服务中心开放,比例达40%以上;向下级医疗机构开放的号源要提前10天放号,3天后剩余未用号源回收至共享号源池;

2.年底前,县级医院实现诊间、电话、自助机、网站、手机端等多途径预约方式,普通、专科、专家号源网上开放比例达80%以上,网上号源优先向辖区基层医疗卫生机构开放,比例达40%以上;向下级医疗机构开放的号源要提前10天放号,3天后剩余未用号源回收至共享号源池;

3.6月底前,市、县各级医院患者挂号排队时间不超过10分钟。设立专窗,为老年人、残疾人、军人等特殊人群提供便捷服务。完善预约管理服务,建立退号与爽约管理机制。

4.年底前,市、县级医院全面推行实名制挂号,通过居民电子健康卡、社会保障卡、市民卡、身份证、户口本、护照等实名制卡,建立患者实名制统一主引索,推行实名制预约诊疗;

5.6月底前,市级医院实现分时段精准预约,分时段合理设置门诊号源,每个时段精确到30分钟以内;

6. 年底前,县级医院实现分时段精准预约,分时段合理设置门诊号源,每个时段精确到30分钟以内;

 

 

 

 

2

付费更便捷

1.6月底前,市级医院全部实现患者可通过自助、诊间、移动终端等不少于3种费用结算方式,病房提供自助结算、病区(或床边)结算、移动终端结算等不少于3种费用结算方式;医院支付系统要具备身份识别、费用结算、移动支付、医保结算等多项功能;具备线下、线上实名认证功能,不少于5种身份证件识别方式;提供现金、支票、银行卡、微信、支付宝、社会保障卡等不少于6种支付途径;

2.年底前,每个县(市、区)至少有1家县级医院实现患者可通过自助、诊间、移动终端等不少于3种费用结算方式,病房提供自助结算、病区(或床边)结算、移动终端结算等不少于3种费用结算方式;医院支付系统要具备身份识别、费用结算、移动支付、医保结算等多项功能;具备线下、线上实名认证功能,不少于5种身份证件识别方式;提供现金、支票、银行卡、微信、支付宝、社会保障卡等不少于6种支付途径;

 

 

 

 

3

检査少跑腿

1.6月底前,市级医院实现单个检查项目由诊间或自助预约,多个检查项目或有复杂告知的检查项目由诊间或统一预约中心预约,完成所有检查预约项目安排一次性完成;

2.年底前,每个县(市、区)至少有1家县级医院实现单个检查项目由诊间或自助预约,多个检查项目或有复杂告知的检查项目由诊间或统一预约中心预约,完成所有检查预约项目安排一次性完成;

3.6月底前,所有医院要完善预约管理服务,建立爽约管理机制;

4.6月底前,市级医院全部实施检查检验结果电子化流转、互认、共享使用;检验检查报告实现电子化,患者能通过网上查询、APP查询等不少于2种查询方式获取电子化检查结果,胃镜、肠镜、B超、CT、核磁共振(MRI)等分时段预约检查率达到80%以上;

5.年底前,每个县(市、区)至少有1家县级医院开展检查检验结果电子化流转、互认、共享使用;检验检查报告实现电子化,患者能通过网上查询、APP查询等不少于2种查询方式获取电子化检查结果,胃镜、肠镜、B超、CT、核磁共振(MRI)等分时段预约检查率达到80%以上;

 

 

 

 

4

住院更省心

1.6月底前,市级医院全部设置具一站式服务功能的入院准备中心, 完成住院预约、入院缴费、入院检查检验安排等工作;50%市级医院开展出院“病区服务”,年底前,80%以上的市级医院开展出院病区服务;

2.年底前,每个县(市、区)至少有1家县级医院设置具一站式服务功能的入院准备中心,完成住院预约、入院缴费、入院检查检验安排等工作。80%以上的县级医院开展出院病区服务;

3.年底前,三甲医院要建立日间手术相应制度和流程,并制定标准化日间手术临床路径,日间手术占择期手术比例达15%以上,逐步推进择期手术患者住院前门诊费用参照住院医保支付政策结算;

4.年底前,市级医院全面开展择期手术患者住院前门诊费用参照住院医保支付政策结算;

5.6月底前,市级医院建立住院病人多学科诊疗模式,对肿瘤、疑难复杂疾病、多系统多器官疾病等患者,提供综合诊疗服务。

6.年底前,县级医院开展多学科诊疗服务模式。

 

 

 

 

5

便民惠民 服务更贴心

1.6月底前,市级医院全部开展医务社工、志愿者服务和三个中心(门诊综合服务中心、投诉沟通中心、检查预约中心)建设,投诉沟通平台、综合服务平台设置率均达到90%以上,年底前均达到100%

2.年底前,县级医院全部开展医务社工、志愿者服务,提供一站式投诉沟通和便民惠民综合服务。

 

 

 

 

6

急救更快速

1.6月底前,市、县级医院要建立院前院内信息共享和互通系统,建立区域性工作联系网络,并有专人负责管理,涵盖院前和院内机构;启动急救信息系统改造,年底前,完成改造并投入使用;

2.6月底前,所有救护车上配置必要的医疗急救设备和药品,同时增配十二导联心电图机、相关专用药物,以满足胸痛、卒中等病人救治需要;

3.年底前,市本级至少配备一辆新生儿专用救护车,配置婴儿呼吸球囊、新生儿保温箱、新生儿专用呼吸机等设施,满足新生儿急危重病人救治的需要;

4.6月底前,市级综合医院和专科医院设立规范化卒中中心、胸痛中心、创伤中心,妇女儿童专科医院设立危重孕产妇救治中心或危重儿童和新生儿救治中心,提供一体化综合救治服务比例达到70%,年底前达到90%以上

5.年底前,每个县(市、区)至少有1家县级医院设立相关救治中心,提供一体化综合救治服务,并向其它医院推广。

 

 

 

 

7

配药更方便

1.6月底前,以县(市、区)为单位,统一县乡医疗机构慢性病用药目录,实现医共体内县级医院与乡镇卫生院(社区卫生服务中心)药品实行统一采购和配送;

2. 6月底前,以县(市、区)为单位,全部建立慢性病长处方制度,年底前,能提供规定病种的慢性病连续处方的乡镇卫生院(社区卫生服务中心) 比例达到70%以上;

3.6月底前,市级开展中医药相关业务的医院全部提供中药饮片代煎配送到家服务;年底前,县级开展中医药相关业务的医院全部提供中药饮片代煎配送到家服务;

4.6月底前,市级医院完成医院门诊“智慧药房”建设,年底前,县级医院完成医院门诊“智慧药房”建设。

 

 

 

 

8

母子健康服务更温馨

1.6月底前,市本级和30%的县(市、区)实现母子健康手册电子化,提供“互联网+母子健康”服务;

2.年底前,市本级和50%的县(市、区)实现母子健康手册电子化, 提供“互联网+母子健康”服务,当地服务对象覆盖率达到60%以上。

 

 

 

 

9

转诊更顺畅

1.6月底前,以县(市、区)为单位,全部建立县乡两级医疗机构之间、城市社区卫生服务机构与城市医院之间的双向转诊信息系统和快捷转诊通道,由基层医疗卫生机构为患者提供转诊服务;

2.年底前,县级以上医院的诊疗人次中,经由下级医院和基层医疗卫生机构转诊的比例达10%以上。

 

 

 

 

10

互联联网+医疗健康服务更普及

1.6月底前,至少1家市级医院开展本院复诊病人网上诊疗活动,能够提供部分常见病与慢性病复诊等互联网医疗健康服务,年底前,所有市级医院及每个县(市、区)至少1家县级医院开展此项服务;

2.年底前,所有医联体内开展远程医疗服务,包括远程会诊、远程影像诊断、远程病理诊断等。以县(市、区)为单位实现区域检验、影像、心电、病理共享中心全覆盖;

3.年底前,实现市、县级电子健康档案和电子病历互通共享,全民健康信息平台达到国家区域卫生信息互联互通标准化成熟度测评四级水平。

 

 

 

 

 

 

附件2

丽水市医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革工作落实

责任人和联系人

 

序号

姓名

单位

职务/科室

联系方式

1

 

 

 

 

2

 

 

 

 

3

 

 

 

 

4

 

 

 

 

5

 

 

 

 

6

 

 

 

 

7

 

 

 

 

8

 

 

 

 

9

 

 

 

 

备注:各县(市、区)卫生计生局责任人为分管局长、市直医院责任人为分管院长
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